SEREM implanta herramienta integral gestión de tickets para la UNED

Caso de éxito: Consultoría empresarial en IT En marzo de 2011, SEREM, consultoría empresarial en IT implantó una herramienta de gestión de tickets en el Centro de Atención al Usuario (CAU) del CTU de la UNED, transformando un sistema de entorno cerrado, con múltiples herramientas, difícil coordinación, escasa obtención de datos, altos costes y complicado […]

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