Wolters Kluwer confía en Optima Solutions para mejorar el servicio de soporte en su línea de producto 3A Asesor

  Wolters Kluwer incrementa el rendimiento de sus 150 operadores del  área de postventa de A3 Asesor con tecnología de soporte remoto corporativa   Madrid, 17 de marzo de 2016.- Wolters Kluwer, compañía global líder en el mercado de soluciones de gestión y servicios de información, formación y software para profesionales, adopta la tecnología de […]

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Cartagena apuesta por la innovación en la atención al usuario público

El ayuntamiento cartagenero permite gestionar trámites online, hacer consultas, reclamaciones y recibir información de interés para el ciudadano La Universidad Politécnica de la ciudad también hace uso de la misma solución para la atención administrativa y académica online   Madrid, 3 de febrero de 2015.- La administración pública de la ciudad de Cartagena ha visto […]

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Optima Solutions y Zent.io se alían para innovar en la comunicación multicanal para Contact Centers

    Madrid, 14 de diciembre de 2015.- Optima Solutions, empresa española experta en tecnologías de ayuda online, y Zent.io, plataforma omnicanal de atención al cliente, se alían como partners tecnológicos para integrar e implementar de forma novedosa los servicios multicanal de atención al cliente ofreciendo soluciones 360º en entornos de contact centers y eCommerce. El […]

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Reparalia confía en Optima Solutions para implantar “Click to Chat” en su estrategia omnicanal  de atención al cliente

  Madrid, 20 de octubre de 2015.– Reparalia, empresa especializada en el cuidado del hogar y en la gestión integral de siniestros y reparaciones,  ha confiado a la empresa Optima Solutions, empresa experta en tecnologías de ayuda online, para su proyecto “Click to Chat”. El propósito es dar respuesta a sus clientes a través de diferentes […]

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Zent.io y Optima Solutions convergen para revolucionar el sector de la atención al cliente

Zent.io es la plataforma omnicanal española de atención al cliente en la nube que ha conseguido integrar su tecnología en empresas multinacionales como Imaginarium y Perfumes Club, y Optima Solutions, como expertos en tecnologías de ayuda online y con más de 400 clientes en España, con su “core” de negocio dual por un lado con […]

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Postquam Cosmetic perfecciona su atención online con tecnología de Optima Solutions

  El nuevo chat agiliza las respuestas durante la compra a la vez que da alas a la compañía para crecer eliminando las barreras tecnológicas y económicas   Madrid, 13 de abril de 2015.- Optima Solutions, empresa española experta en tecnologías de ayuda online, ha implantado su plataforma de chat online en Postquam Cosmetic, fabricantes […]

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