Omni-channel, el caballo de batalla del comercio del siglo XXI

La lucha diaria de las empresas pasa por implementar canales y plataformas que no les hagan perder ninguna oportunidad con sus clientes. Los mercados cada vez más globalizados hacen que tengamos que ceñirnos a la silla y galopar en un competido campo de batalla que se presenta como paradigma tecnológico, plural y que nos rodea. […]

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