Cartagena apuesta por la innovación en la atención al usuario público

El ayuntamiento cartagenero permite gestionar trámites online, hacer consultas, reclamaciones y recibir información de interés para el ciudadano La Universidad Politécnica de la ciudad también hace uso de la misma solución para la atención administrativa y académica online   Madrid, 3 de febrero de 2015.- La administración pública de la ciudad de Cartagena ha visto […]

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Optima Solutions y Zent.io se alían para innovar en la comunicación multicanal para Contact Centers

    Madrid, 14 de diciembre de 2015.- Optima Solutions, empresa española experta en tecnologías de ayuda online, y Zent.io, plataforma omnicanal de atención al cliente, se alían como partners tecnológicos para integrar e implementar de forma novedosa los servicios multicanal de atención al cliente ofreciendo soluciones 360º en entornos de contact centers y eCommerce. El […]

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Reparalia confía en Optima Solutions para implantar “Click to Chat” en su estrategia omnicanal  de atención al cliente

  Madrid, 20 de octubre de 2015.– Reparalia, empresa especializada en el cuidado del hogar y en la gestión integral de siniestros y reparaciones,  ha confiado a la empresa Optima Solutions, empresa experta en tecnologías de ayuda online, para su proyecto “Click to Chat”. El propósito es dar respuesta a sus clientes a través de diferentes […]

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Zent.io y Optima Solutions convergen para revolucionar el sector de la atención al cliente

Zent.io es la plataforma omnicanal española de atención al cliente en la nube que ha conseguido integrar su tecnología en empresas multinacionales como Imaginarium y Perfumes Club, y Optima Solutions, como expertos en tecnologías de ayuda online y con más de 400 clientes en España, con su “core” de negocio dual por un lado con […]

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Optima Solutions instala su solución ‘click to chat’ en LetsBonus

La ayuda en tiempo real se ha convertido en una prioridad para las ecommerce Madrid, febrero de 2015.- Optima Solutions, empresa española experta en  tecnología de ayuda online, ha sido elegida por LetsBonus, marketplace líder en su sector en España con más de 2.000 ofertas en planes de ocio, belleza, viajes y productos,  para implantar […]

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Acuerdo de Viclone y Optima Solutions para distribuir el chat inteligente viCloning

Optima Solutions, empresa española experta en tecnologías de ayuda online, distribuirá el chat inteligente viCloning tras un acuerdo alcanzado con Viclone, compañía tecnológica española pionera en la creación de asistentes virtuales. Gracias al acuerdo firmado entre las dos empresas, Optima Solutions distribuirá en España el revolucionario chat inteligente de Viclone, una solución automatizada de atención […]

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